本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》要求，由嘉祥县医疗保障局综合2020年度政府信息公开工作情况编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本报告所列数据的统计期限为 2020 年 1 月 1 日至 2020年 12 月 31 日。

一、总体情况

（一）整体概况

1、强化组织领导，建立健全政府信息公开工作组织体系。局领导高度重视政务公开工作，坚持把落实政务公开工作纳入重要议事日程中，形成了主要领导亲自抓、分管领导直接抓、相关处室具体负责的工作格局。根据中央和省、市、县政务公开工作部署和各项任务要求，结合我局工作实际，制定了具体的实施办法。　　

2、制定工作规范，确保政府信息公开工作顺利有序进行。为进一步完善政府信息主动公开工作机制，我局对公开主体、公开方式、公开程序、公开时限等作了明确规定。同时，规定并落实了首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，为社会公众查询政府信息提供便捷的服务。进一步健全了信息发布审核机制，确保国家秘密安全。

3、编写指南目录，加强对政府信息公开工作的指引。按照《条例》和《办法》要求，我局认真对本部门制作或者获取的政府信息进行了梳理，按照“严格依法、全面准确、及时便民”的原则，编制我局政府信息公开指南和目录，并通过政府公开网站向社会公开。　　

（二）政务服务梳理工作　　

一是为推进“放管服”改革信息公开政务审批项目的规范运行，修订完善了权力清单和责任清单，进一步优化权力运行流程，依法公开权力清单，进一步实现行政权力网上公开。积极推进“双随机一公开”机制运行，明确抽查依据、主体、内容、方式等，并公开抽查结果和查处情况。　　

二是对医保系统内所涉及的行政审批项目进行清理，对行政审批事项、办理时限、服务流程等内容进行审核和规范。　　

（三）服务大厅管理工作　　

1、服务大厅整体纳入县政务服务中心。我局下属的医疗保障服务中心全体进驻县为民服务中心二楼医保服务区，并设置了职工医保、居民医保、基金管理、生育保险四个服务窗口，从业务科室选派思想政治素质高、工作业务能力强的同志在窗口进行服务，服从县政务服务中心的统一管理，成立以来，均未接到任何不良投诉。　　

2、统一落实全省医疗保障经办服务办事指南。按照统一经办事项名称、统一经办方式、统一经办流程、统一申办材料、统一办理时限、统一服务标准的“六统一”要求和证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优的“四最”改革目标，聚焦医疗保障民生领域“难点、堵点、痛点”问题, 全面实施流程再造，推动医疗保障经办服务升级，制定了医疗保障经办服务办事指南，统一医疗保障经办服务工作。

（四）加强电子政务建设　　

我局立足于医保系统的工作实际，以强化服务为重点，主动公开内容，进一步完善了网站信息公开。一是进一步加大了医保系统信息公开力度，突出政务信息公开；二是强化网站信息公开的时效性，建立内部公开信息报送机制，做到及时更新网站信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年以来，我局政务公开工作虽然取得一定成绩。但与上级部门的要求相比，仍有很大的差距，也还存在一些问题，主要表现在：工作存在不够深、不够细的问题，面上的工作解决后，就需要在引深上下功夫。同时，在公开内容的广度、深度和公开的形式等方面也需要进一步研究完善，以保证政务公开工作的健康发展。　　

今后的工作中，我局将严格按照国家和省、市、县政务公开的要求，把政府信息公开作为一项常态工作，进一步提高认识、采取措施，扩宽政府信息公开和政务公开的深度广度，为推进法治政府、阳光政府作出贡献。

六、其他需要报告的事项

（一）人大建议政协提案办理情况

2020年，县医保局共承办人大代表建议2件，办复率100%。办理情况均已通过嘉祥县人大代表建议提案办理情况专题对外公开，公开率100%。

（二）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，嘉祥县医疗保障局2020年没有收取信息处理费情况。

（三）有关数据统计说明

本年度报告中所列数据统计期限从2020年1月1日到12月31日止。“二、主动公开政府信息”部分中统计表格中“上一年度”为2019年。其中，行政许可、行政处罚、行政强制、其他对外管理服务事项主要根据《省、市、县三级权责清单通用目录》统计，为全县的去重数；其他对外管理服务事项包括行政确认、行政给付、行政奖励、行政裁决、行政征收、行政监督检查、其他行政权力及公共服务事项。